1. Taraflar ve Kapsam
Bu Kullanım Koşulları, Tokat Dijital ("Şirket") ile tokatdijital.com web sitesini veya sunulan dijital hizmetleri kullanan bireyler ve işletmeler ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler.
Siteye erişim sağladığınız veya hizmetlerimizden yararlandığınız andan itibaren bu koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
2. Sunulan Hizmetler
Tokat Dijital, aşağıdaki dijital pazarlama ve teknoloji hizmetlerini sunmaktadır:
- Web tasarım ve geliştirme
- Arama motoru optimizasyonu (SEO)
- Sosyal medya yönetimi ve içerik üretimi
- Google ve Meta reklam yönetimi (SEM)
- E-posta pazarlama ve otomasyon
- Marka kimliği ve grafik tasarım
Hizmet kapsamı, başlangıçta imzalanan hizmet sözleşmesi veya onaylanan teklif belgesi ile belirlenir. Kapsam dışı talepler ek ücrete tabi olabilir.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılar aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:
- Gerçek ve doğru bilgi sağlamak; yanıltıcı içerik paylaşmamak
- Tokat Dijital'in fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
- Üçüncü tarafların haklarını ihlal eden içerik talep etmemek
- Hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
- Proje süreçlerinde belirlenen zaman ve iletişim protokollerine uymak
- Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek
⚠️ Yanıltıcı bilgi, telif hakkı ihlali veya yasadışı içerik talebi tespit edilmesi durumunda hizmet derhal sonlandırılır ve ödeme iadesi yapılmaz.
4. Fikri Mülkiyet
Tokat Dijital tarafından üretilen tüm tasarım, içerik, kod ve materyaller, ödemenin tamamlanmasının ardından müşteriye devredilir. Devir öncesinde tüm haklar Tokat Dijital'e aittir.
Web sitemizdeki logo, marka adı, görsel tasarım ve yazılı içerikler telif hakkı ile korunmaktadır. İzin alınmadan kopyalanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
✅ Müşteri, proje kapsamında sağladığı materyallerin (logo, fotoğraf, metin vb.) telif haklarına sahip olduğunu beyan eder.
5. Ödeme ve İptal Koşulları
Hizmet bedellerine ilişkin detaylar onaylanan teklif belgesinde yer alır. Genel politikamız şu şekildedir:
- Proje başlangıcında %50 ön ödeme alınır
- Kalan %50 proje tesliminde tahsil edilir
- Aylık abonelik hizmetlerinde ödeme her ayın başında alınır
- Müşteri kaynaklı iptal durumunda tamamlanan iş oranında ücret kesilir
- Tokat Dijital kaynaklı iptal durumunda alınan ön ödeme iade edilir
6. Sorumluluk Sınırlamaları
Tokat Dijital, sunulan hizmetleri özenle ve mesleki standartlara uygun şekilde yerine getirmeyi taahhüt eder. Ancak aşağıdaki konularda sorumluluk kabul edilmez:
- Google, Meta veya diğer platformların algoritma değişikliklerinden kaynaklanan performans dalgalanmaları
- Müşteri tarafından sağlanan hatalı veya yanıltıcı bilgilerden doğan zararlar
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (hosting, domain vb.) kaynaklı kesintiler
- Mücbir sebep halleri (doğal afet, salgın, yasal engel vb.)
7. Gizlilik
Proje sürecinde paylaşılan tüm ticari bilgiler, stratejiler ve müşteri verileri gizli tutulur; üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Gizlilik yükümlülüğü sözleşme sona erdikten sonra da geçerliliğini korur.
Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları aranacak; çözüme kavuşturulamazsa Tokat Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kabul edilecektir.
Herhangi bir sorun veya şikayetiniz için: tokatdijital@gmail.com
9. Değişiklikler
Tokat Dijital, bu koşulları önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayımlanacaktır. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.